Service à la clientèle

Si vous avez des questions ou des préoccupations d’ordre général, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle en appelant le 1-888-AMJ-MOVE (265-6683) ou notre bureau local de AMJ Campbell.

Vous pouvez également remplir le formulaire ci-dessous pour signaler tout article perdu ou endommagé.

Formulaire de réclamation

REMARQUE

LA PÉRIODE POUR REMPLIR ET SOUMETTRE VOTRE RÉCLAMATION EST LIMITÉE À 30 JOURS À PARTIR DE LA DATE DE LIVRAISON

  1. Aucun transporteur ne peut être tenu responsable de toute marchandise perdue, endommagée ou livrée en retard à moins que la réclamation ne soit reçue par le transporteur dans les délais établis.
  2. En cas de réclamation par suite d'ENDOMMAGEMENT, ne pas procéder aux réparations, remplacement ou mise au rebut de l'article en question car le transporteur se réserve le droit d'inspecter toute marchandise et d'engager tout service de réparation, s'il y a lieu.
  3. En cas de réclamation par suite de PERTE, décrire les articles en question en détail, l'endroit et la date à laquelle ils ont été vus pour la dernière fois. Fournir le nom de l'occupant actuel de l'ancienne résidence ou le nom/numéro de téléphone du propriétaire ou de l'agent immobilier.
  4. Joindre une copie des reçus originaux ou de l'évaluation des articles en question, si possible. Ajouter une feuille séparée à ce formulaire pour la description si nécessaire.
  5. AMJ Campbell retient des droits de récupération.
  6. AMJ Campbell se réserve le droit de demander une déclaration notariée ou un affidavit.
  7. LES FRAIS INHÉRENTS AU CONNAISSEMENT DOIVENT AVOIR ÉTÉ ENTIÈREMENT PAYÉS AVANT QUE LA RÉCLAMATION NE PUISSE ÊTRE RÉGLÉE.

Coordonnées
***Prénom
***Nom
Rue
Ville
Province / État
***Téléphone au domicile --
***Téléphone au travail --
Télécopieur --
Adresse électronique

Renseignements sur le déménagement
Numéro de commande
Étiquette #
Couleur de l'étiquette
Valeur déclarée
Adresse d'origine
Date de chargement
Date de livraison

Détails sur l’article

1
Description de l’article
Description du dommage Manquant
Étiquette #
Date d'achat
Prix d'achat
Montant/Réparation réclamée
2
Description de l’article
Description du dommage Manquant
Étiquette #
Date d'achat
Prix d'achat
Montant/Réparation réclamée
3
Description de l’article
Description du dommage Manquant
Étiquette #
Date d'achat
Prix d'achat
Montant/Réparation réclamée
4
Description de l’article
Description du dommage Manquant
Étiquette #
Date d'achat
Prix d'achat
Montant/Réparation réclamée
5
Description de l’article
Description du dommage Manquant
Étiquette #
Date d'achat
Prix d'achat
Montant/Réparation réclamée
6
Description de l’article
Description du dommage Manquant
Étiquette #
Date d'achat
Prix d'achat
Montant/Réparation réclamée
7
Description de l’article
Description du dommage Manquant
Étiquette #
Date d'achat
Prix d'achat
Montant/Réparation réclamée
8
Description de l’article
Description du dommage Manquant
Étiquette #
Date d'achat
Prix d'achat
Montant/Réparation réclamée
9
Description de l’article
Description du dommage Manquant
Étiquette #
Date d'achat
Prix d'achat
Montant/Réparation réclamée
10
Description de l’article
Description du dommage Manquant
Étiquette #
Date d'achat
Prix d'achat
Montant/Réparation réclamée

* Si la réclamation concerne plus de 10 articles, veuillez cliquer ici pour télécharger un formulaire de réclamation en format PDF que vous remplirez manuellement et retournerez à notre bureau.

Information supplémentaire

Je déclare solennellement que les renseignements qui figurent sur ce formulaire de réclamation et ceux indiqués sur Ies documents produits sont à ma connaissance, véridiques et complets. Aucun fait matériel devant être inclus aux présentes n'a été soustrait, et cette déclaration constitue un rapport complet et exact de toute perte ou dommage à réclamer en rapport avec l’expédition en question. À défaut d'accepter toutes les conditions stipulées, ce formulaire sera retourné.

Amerispec